Boardroom Talk by Temucara

Beberapa waktu lalu saya bertemu seorang owner.
Bisnisnya cukup baik.
Tim ada.
Penjualan ada.
Operasional jalan.
Saat ngobrol, beliau dengan sangat cepat menyebutkan omzet bulan lalu.
Bahkan sampai detail.
Saya cukup kagum.

Memang banyak owner yang hafal omzetnya.
Dan itu wajar.
Karena omzet adalah angka yang paling sering dilihat.
Pagi lihat.
Siang lihat.
Malam lihat.
Buka marketplace lihat.
Buka grup penjualan lihat.
Buka dashboard lihat.
Omzet ada di mana-mana.
Lalu saya bertanya:
“Kalau laba bersih bulan lalu berapa?”
Beliau diam sebentar.
Lalu menjawab:
“Kurang hafal.”
Saya lanjut bertanya.
“Cashflow bulan lalu bagaimana?”
Beliau tersenyum.
“Belum lihat.”
Dan jujur saja, kejadian seperti ini sangat sering saya temui.
Menarik ya.

Kita sering menghafal angka yang paling mudah dilihat.
Tetapi lupa angka yang paling penting untuk mengambil keputusan.
Coba bayangkan Anda sedang mengendarai mobil.
Tetapi yang Anda lihat hanya speedometer.
Tidak melihat bensin.
Tidak melihat temperatur mesin.
Tidak melihat indikator oli.
Tidak melihat kondisi rem.
Hanya melihat kecepatan.
Apakah mobil tetap bisa jalan?
Bisa.
Apakah aman?
Belum tentu.
Banyak bisnis juga berjalan seperti itu.
Owner tahu penjualan.
Tetapi tidak tahu margin.
Owner tahu order.
Tetapi tidak tahu profit.
Owner tahu omzet.
Tetapi tidak tahu cashflow.
Padahal keputusan bisnis yang mahal biasanya lahir dari angka yang tidak dilihat.
Bukan dari angka yang dilihat.

Saya pernah melihat bisnis yang memutuskan menambah gudang.
Alasannya sederhana.
Karena penjualan naik.
Terdengar masuk akal.
Tetapi setelah angka-angkanya dibuka, ternyata masalah utamanya bukan kapasitas gudang.
Masalahnya stok terlalu lambat berputar.
Gudang baru tidak menyelesaikan masalah.
Hanya membuat biaya sewa bertambah.

Saya pernah melihat owner menambah iklan besar-besaran.
Karena merasa penjualan perlu didorong.
Ternyata setelah dianalisis, masalahnya bukan traffic.
Masalahnya conversion.
Pengunjung sudah banyak.
Yang bermasalah adalah kemampuan mengubah pengunjung menjadi pembeli.

Saya juga pernah melihat bisnis menambah karyawan.
Karena merasa pekerjaan terlalu banyak.
Tetapi setelah dilihat lebih dalam, ternyata masalahnya bukan kekurangan orang.
Masalahnya proses kerja yang tidak jelas.
Akhirnya jumlah orang bertambah.
Masalahnya tetap sama.

Yang menarik, hampir semua keputusan mahal dalam bisnis punya pola yang mirip.
Keputusan dibuat berdasarkan perasaan.
Bukan berdasarkan angka.

Saya tidak mengatakan perasaan itu buruk.
Justru pengalaman owner sering kali sangat berharga.
Tetapi ketika bisnis mulai bertumbuh, intuisi saja biasanya tidak cukup.
Karena semakin besar bisnis, semakin besar pula harga dari sebuah keputusan yang salah.
Dulu mungkin salah beli stok Rp5 juta.
Masih aman.
Sekarang bisa salah beli stok Rp500 juta.
Dulu mungkin salah merekrut satu orang.
Sekarang bisa salah membangun satu divisi.
Dulu mungkin salah pasang iklan beberapa juta.
Sekarang bisa puluhan bahkan ratusan juta.
Semakin besar bisnis, semakin mahal biaya belajar.
Itulah sebabnya angka menjadi penting.

Bukan karena owner harus menjadi akuntan.
Bukan karena owner harus menjadi analis.
Tetapi karena angka membantu owner melihat kenyataan.
Menurut saya ada satu kesalahan yang cukup umum.
Owner menganggap laporan keuangan adalah dokumen untuk pajak.
Atau dokumen untuk bank.
Padahal fungsi utamanya bukan itu.
Laporan keuangan sebenarnya adalah alat navigasi.
Sama seperti dashboard mobil.
Bukan dibuat untuk dipajang.
Tetapi untuk membantu mengambil keputusan.
Masalahnya banyak owner menerima laporan keuangan setiap bulan.
Lalu tidak pernah membukanya lagi.
Karena terlalu banyak angka.
Terlalu banyak akun.
Terlalu banyak istilah.

Akhirnya laporan hanya menjadi formalitas.
Padahal di dalamnya sering tersembunyi jawaban atas masalah yang sedang dihadapi bisnis.
Kalau saya boleh memilih, ada beberapa angka yang menurut saya jauh lebih penting daripada omzet.
Margin.
Profit bersih.
Cashflow.
Piutang lewat jatuh tempo.
Stok yang tidak bergerak.
Dan kebutuhan modal kerja.
Karena angka-angka itulah yang sering menentukan sehat atau tidaknya bisnis.

Saya sering mengatakan kepada owner:
Jangan mencoba melihat semua angka.
Lihat angka yang membantu Anda mengambil keputusan.
Karena tujuan laporan bukan membuat kita sibuk membaca angka.
Tujuannya membuat kita lebih cepat memahami apa yang sebenarnya sedang terjadi.
Pada akhirnya, bisnis yang sehat bukan bisnis yang memiliki laporan paling tebal.
Bukan bisnis yang memiliki dashboard paling canggih.
Tetapi bisnis yang mampu mengubah angka menjadi keputusan.

Karena angka yang tidak dipahami hanya menjadi data.
Sedangkan angka yang dipahami bisa menjadi arah.
Jadi kalau hari ini Anda hafal omzet bulan lalu, itu bagus.
Tetapi mungkin ada pertanyaan yang lebih penting.
Apakah Anda juga tahu angka yang benar-benar menentukan masa depan bisnis Anda?
Karena sering kali masalah terbesar bukan pada apa yang kita lihat.
Melainkan pada apa yang tidak pernah kita lihat.

Tentang Temucara
Temucara membantu owner bisnis memahami angka yang benar-benar penting untuk mengambil keputusan yang lebih baik.
Karena laporan keuangan seharusnya bukan sekadar dokumen.
Tetapi alat navigasi bisnis.
Real Business. Better Decisions.