Boardroom Talk by Temucara

Ada satu solusi yang cukup sering muncul saat bisnis mulai kewalahan.
Tambah orang.

Order meningkat.
Tambah orang.

Customer bertambah.
Tambah orang.

Pekerjaan menumpuk.
Tambah orang.

Dan jujur saja, kadang memang itu solusi yang tepat.
Tetapi tidak selalu.

Saya pernah berdiskusi dengan seorang owner yang merasa timnya sudah tidak sanggup mengejar pertumbuhan bisnis.
Pekerjaan semakin banyak.
Keluhan mulai muncul.
Deadline mulai molor.
Lalu beliau berkata:
“Pak, sepertinya saya harus tambah orang.”
Saya bertanya:
“Kalau ditambah, mereka akan mengerjakan apa yang berbeda?”
Beliau terdiam.

Dan menurut saya, itu pertanyaan yang penting.

Karena sering kali bisnis tidak kekurangan orang.
Bisnis kekurangan kejelasan.

Saya cukup sering melihat perusahaan yang memiliki masalah operasional.
Lalu solusinya menambah karyawan.
Beberapa bulan kemudian masalahnya tetap ada.
Hanya saja sekarang jumlah orang yang terlibat lebih banyak.

Karena sistem yang buruk tidak otomatis menjadi baik hanya karena jumlah orangnya bertambah.

Saya cukup percaya dengan satu kalimat.
Menambah orang sering kali memperbesar apa yang sudah ada.
Kalau prosesnya sudah baik, hasilnya bisa luar biasa.
Kalau prosesnya berantakan, kekacauannya ikut membesar.

Bayangkan sebuah tim yang belum memiliki alur kerja yang jelas.
Tugas sering berubah.
Prioritas sering berubah.
Tanggung jawab tidak jelas.
Koordinasi masih bergantung pada owner.
Lalu tim tersebut ditambah tiga orang baru.
Apa yang terjadi?
Belum tentu lebih cepat.
Kadang justru lebih rumit.

Karena sekarang ada lebih banyak orang yang harus dikoordinasikan.
Lebih banyak komunikasi.
Lebih banyak potensi kesalahan.
Lebih banyak ketergantungan.

Masalahnya bukan jumlah orangnya.
Masalahnya sistemnya.

Saya pernah melihat bisnis yang omzetnya bertumbuh cukup baik.
Menariknya, jumlah karyawannya hampir tidak berubah.
Bukan karena owner pelit.
Tetapi karena prosesnya semakin rapi.
Keputusannya semakin jelas.
Pekerjaan yang tidak perlu mulai dihilangkan.

Sebaliknya, saya juga pernah melihat bisnis yang terus menambah orang.
Tetapi owner tetap kewalahan.
Karena setiap kali muncul masalah, solusi yang dipilih selalu sama.
Tambah orang lagi.

Ada satu pertanyaan yang menurut saya layak ditanyakan sebelum merekrut.
Apakah masalah ini benar-benar kekurangan orang?
Atau:
Apakah kita sedang mencoba menyelesaikan masalah sistem dengan menambah orang?
Karena dua hal itu membutuhkan solusi yang berbeda.

Yang menarik, karyawan baru bukan hanya menambah kapasitas.
Mereka juga menambah biaya.
Menambah koordinasi.
Menambah kompleksitas.
Dan menambah tanggung jawab manajemen.

Karena itu saya jarang melihat rekrutmen sebagai solusi pertama.
Biasanya saya lebih tertarik melihat prosesnya terlebih dahulu.

Apakah pekerjaannya jelas?
Apakah tanggung jawabnya jelas?
Apakah ada pekerjaan yang sebenarnya tidak perlu dilakukan?
Apakah ada aktivitas yang bisa disederhanakan?

Karena kadang bisnis tidak membutuhkan lebih banyak orang.
Bisnis membutuhkan cara kerja yang lebih baik.

Ada satu kalimat yang menurut saya layak diingat.
Orang yang tepat bisa mempercepat pertumbuhan.

Tetapi sistem yang buruk bisa menghabiskan orang yang tepat.

Dan satu lagi.
Menambah orang tidak selalu membuat bisnis lebih ringan.

Kadang hanya membuat kekacauan menjadi lebih mahal.

Pada akhirnya saya bukan mengatakan jangan merekrut.
Bisnis yang bertumbuh tetap membutuhkan orang-orang hebat.
Tetapi sebelum menambah tim, pastikan masalah yang ingin diselesaikan memang kekurangan kapasitas.
Bukan kekurangan kejelasan.

Karena bisnis yang sehat tidak tumbuh dengan terus menambah orang.
Bisnis yang sehat tumbuh dengan membangun sistem yang membuat setiap orang menjadi lebih efektif.

Tentang Temucara
Temucara membantu owner bisnis memahami profit, cashflow, dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
Mulai dari laporan keuangan, perpajakan, hingga business financial advisory.
Karena pertumbuhan yang sehat bukan hanya soal menambah penjualan atau menambah orang.
Tetapi membangun bisnis yang semakin kuat dan semakin efisien.

Real Business. Better Decisions.