Boardroom Talk by Temucara

Beberapa waktu lalu saya sedang berdiskusi dengan seorang owner bisnis online. Bisnisnya sebenarnya tidak kecil. Omzetnya sudah miliaran rupiah per tahun. Order masuk setiap hari. Tim sudah belasan orang. Iklan jalan terus. Marketplace ramai. Kalau dilihat dari luar, banyak orang mungkin berpikir bisnis ini sedang baik-baik saja. Tapi pertanyaan pertama yang beliau lontarkan justru sederhana.

“Bingung ya Pak. Kok uangnya nggak pernah terasa ada?”

Saya senyum. Karena jujur saja, pertanyaan itu jauh lebih sering saya dengar dibanding pertanyaan bagaimana menaikkan omzet. Menariknya, hampir semua owner yang mengeluhkan uang bisnis selalu habis biasanya memiliki satu kesamaan. Mereka tahu berapa omzetnya. Tapi tidak benar-benar tahu ke mana uangnya pergi. Dan menurut saya ini salah satu jebakan terbesar di dunia bisnis online hari ini. Karena marketplace membuat semuanya terlihat sibuk. Notifikasi masuk terus. Pesanan masuk terus. Grafik penjualan naik turun setiap hari. Ada rasa puas ketika melihat dashboard seller center. Seolah-olah bisnis sedang bergerak maju. Padahal belum tentu.

Saya sering mengatakan bahwa omzet adalah angka yang paling sering dilihat owner. Tapi bukan angka yang paling penting. Karena omzet hanya menunjukkan aktivitas. Bukan hasil akhir.

Kalau hari ini toko Anda menjual Rp100 juta, sebenarnya uang itu belum tentu menjadi milik Anda. Masih ada biaya admin. Masih ada biaya layanan. Masih ada biaya iklan. Masih ada voucher. Masih ada affiliate. Masih ada ongkos packing. Masih ada biaya operasional. Masih ada retur. Masih ada stok yang harus dibeli ulang. Masih ada gaji karyawan. Masih ada pajak.

Masalahnya, banyak owner melihat Rp100 juta sebagai Rp100 juta. Padahal angka yang benar-benar penting adalah berapa yang tersisa setelah semuanya selesai.

Saya pernah melihat bisnis dengan omzet lebih dari Rp500 juta per bulan. Ketika semua biaya dihitung ulang, laba bersihnya bahkan tidak mencapai 5%. Artinya dari Rp500 juta yang terlihat besar itu, yang benar-benar menjadi keuntungan hanya sebagian kecil.

Lebih menarik lagi. Owner tersebut sebenarnya merasa bisnisnya sedang berkembang. Karena penjualannya naik. Jumlah order naik. Jumlah customer naik. Tetapi saldo rekening tidak pernah ikut naik.

Kenapa?

Karena yang naik hanyalah aktivitas. Bukan kualitas profit. Di sinilah saya sering menggunakan ilustrasi ember bocor.

Bayangkan bisnis Anda adalah sebuah ember. Penjualan adalah air yang masuk. Sebagian besar owner fokus bagaimana cara menambah air. Tambah iklan. Tambah promo. Tambah diskon. Tambah live streaming. Tambah affiliate. Tambah produk. Tambah marketplace. Padahal sering kali masalahnya bukan kurang air.

Masalahnya terlalu banyak lubang di ember. Setiap ada biaya yang tidak terkontrol, lubang bertambah. Setiap ada stok yang tidak bergerak, lubang bertambah. Setiap ada diskon yang tidak dihitung dengan benar, lubang bertambah. Setiap ada produk yang laris tetapi marginnya tipis, lubang bertambah. Air terus masuk. Tapi ember tidak pernah penuh. Akibatnya owner merasa harus terus berlari.

Dan semakin besar bisnisnya, semakin capek. Padahal yang sebenarnya terjadi bukan kekurangan penjualan. Melainkan kekurangan visibilitas.

Saya pribadi percaya bahwa sebagian besar masalah keuangan bisnis online bukan disebabkan kurangnya omzet. Melainkan karena owner tidak memiliki dashboard yang cukup jelas untuk melihat apa yang sebenarnya sedang terjadi.

Mereka tahu produk mana yang paling laris. Tetapi tidak tahu produk mana yang paling menguntungkan. Mereka tahu berapa jumlah order hari ini. Tetapi tidak tahu berapa laba bersih bulan lalu. Mereka tahu omzet marketplace. Tetapi tidak tahu berapa uang yang sebenarnya bisa dibawa pulang.

Padahal keputusan bisnis yang baik selalu lahir dari angka yang jelas. Bukan dari perasaan. Karena perasaan sering berkata bisnis sedang baik-baik saja.

Sementara rekening bank diam-diam mengatakan hal yang berbeda. Maka kalau hari ini Anda merasa jualan ramai tetapi uang selalu habis, mungkin masalahnya bukan di penjualan.

Mungkin masalahnya bukan di marketing. Mungkin masalahnya bukan di produk. Bisa jadi yang Anda butuhkan hanyalah satu hal yang sederhana:

KEJELASAN

Kejelasan tentang ke mana uang masuk. Kejelasan tentang ke mana uang keluar. Kejelasan tentang produk mana yang menghasilkan profit. Kejelasan tentang aktivitas mana yang sebenarnya menggerus margin. Karena setelah kejelasan itu muncul, keputusan bisnis biasanya menjadi jauh lebih mudah. Dan sering kali solusi yang ditemukan tidak serumit yang dibayangkan.

Tentang Temucara

Temucara membantu owner bisnis online memahami angka di balik bisnis mereka. Mulai dari laporan keuangan, cashflow, perpajakan, hingga business financial advisory. Karena tujuan akhirnya bukan sekadar memiliki laporan. Tetapi membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Real Business. Better Decisions.